Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 27 août 2026

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les « CGV ») régissent les ventes réalisées sur le site internet LYNUVIA, accessible à l'adresse [URL du site].

En passant commande sur le site, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepter sans réserve.

1. Identification du vendeur

Le site LYNUVIA est exploité par :

Siège social : France
E-mail : contact@lynuvia.com

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site LYNUVIA, dans la limite des stocks disponibles.

Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont présentées sur sa page dédiée.

Les photographies et illustrations sont présentées à titre indicatif. De légères différences peuvent notamment apparaître entre les photographies présentées sur le site et le produit reçu.

3. Prix

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises lorsque la TVA est applicable.

Les frais de livraison éventuels sont indiqués au client avant la validation définitive de la commande.

LYNUVIA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable à la commande est celui affiché au moment de la validation de celle-ci.

4. Commande

Le client sélectionne les produits qu'il souhaite acheter et les ajoute à son panier.

Avant de valider sa commande, le client peut vérifier et modifier les informations saisies.

La validation de la commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV ainsi que l'obligation de paiement du montant indiqué.

Une confirmation de commande est ensuite envoyée par e-mail à l'adresse renseignée par le client.

LYNUVIA se réserve le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas de problème de paiement, de suspicion de fraude, d'informations erronées ou de rupture exceptionnelle de stock.

5. Paiement

Le paiement est exigible au moment de la commande.

Les moyens de paiement disponibles sont indiqués lors du processus de commande.

Les transactions sont sécurisées par les prestataires de paiement utilisés par LYNUVIA.

LYNUVIA ne conserve pas les données bancaires complètes du client lorsque le paiement est traité par un prestataire de paiement sécurisé.

6. Livraison

Les commandes sont généralement préparées sous 1 à 3 jours ouvrés.

Les délais de livraison estimés sont indiqués au client lors du processus de commande et/ou dans notre Politique d'expédition.

Les délais peuvent varier en fonction du transporteur, de la destination et de circonstances indépendantes de la volonté de LYNUVIA.

En cas de retard important, le client peut contacter notre service client afin d'obtenir des informations concernant sa commande.

7. Droit de rétractation

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le consommateur dispose, en principe, d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.

Pour exercer ce droit, le client doit contacter LYNUVIA avant l'expiration de ce délai, en indiquant clairement sa volonté de se rétracter.

Le produit doit être retourné dans les conditions prévues par la législation applicable.

Exceptions au droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation peut notamment ne pas s'appliquer aux produits descellés après livraison qui ne peuvent être retournés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé.

Cette exception peut notamment concerner certains produits dont l'emballage protecteur ou le sceau a été ouvert après livraison.

8. Retours et remboursements

Lorsqu'un retour est accepté, le client doit retourner le produit conformément aux instructions communiquées par LYNUVIA.

Sauf exception prévue par la loi, les frais directs de retour peuvent être à la charge du client lorsqu'il exerce son droit de rétractation.

En cas de rétractation valable, LYNUVIA rembourse les sommes dues conformément aux dispositions légales applicables.

Le remboursement est effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord contraire avec le client.

9. Garanties légales

Les produits vendus bénéficient des garanties légales prévues par la réglementation française, notamment :

• la garantie légale de conformité ;

• la garantie légale contre les vices cachés.

En cas de produit défectueux ou non conforme, le client est invité à contacter notre service client afin d'obtenir les instructions nécessaires.

10. Responsabilité

LYNUVIA ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit ou du non-respect des instructions d'utilisation fournies avec celui-ci.

Les produits doivent être utilisés conformément à leur destination et aux recommandations éventuellement indiquées sur leur emballage ou leur notice.

11. Données personnelles

Les données personnelles collectées lors d'une commande sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

Les informations nécessaires au traitement de la commande peuvent notamment être utilisées pour assurer le paiement, la préparation, l'expédition et le suivi de la commande.

12. Propriété intellectuelle

Tous les éléments présents sur le site LYNUVIA, notamment les textes, photographies, images, logos, graphismes et éléments visuels, sont protégés par les dispositions relatives à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.

13. Règlement des litiges

En cas de litige, le client est invité à contacter en priorité le service client de LYNUVIA afin de rechercher une solution amiable.

Le consommateur dispose également des droits qui lui sont accordés par la législation française en matière de médiation de la consommation.

Les présentes CGV sont soumises au droit français, sous réserve des dispositions impératives protectrices applicables au consommateur.

14. Contact

Pour toute question concernant une commande, un retour ou les présentes Conditions Générales de Vente :

E-mail : contact@lynuvia.com

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